CATALOGUE:
"Malgré la diversité des produits dans votre catalogue, je ne trouve pas le produit que je cherche. Pouvez-vous m'aider?"
Bien entendu! Nos commerciaux prendrons contact avec nos fournisseurs et ferons le maximum pour trouver ce produit ou vous proposerons une alternative au meilleur prix.
"Beaucoup de vos produits proviennent de pays moins développés que le notre. Les conditions de production et les conditions de travail respectent-elles les salariés et l'environnement?"
Mundo Flowers travaille avec des exploitations qui répondent à une haute qualité et des normes environnementales et sociales.
Une grande partie des fleurs proposées en Equateur et en Colombie sont biologiques et écologiques et ont été certifiées par VeriFlora, Flower Label Program, Sierraflor Foundation et FlorEcuador.
Les collaborateurs de Mundo Flowers se déplacent fréquemment sur place pour apprécier les conditions de production et de travail.
PRIX:
"Comment pouvez-vous garantir des prix fixes pour les roses sur plusieurs mois?"
A moins d'une situation grave en matière de tarif de carburant ou de variation de taux de change de grande ampleur, le prix des roses et certains autres produits sont garantis sur plusieurs mois. Cela est rendu possible par les contrats conclus avec nos producteurs et importateurs. Vous pouvez-ainsi gérer vos achats plus facilement qu'en étant à la merci de variations intempestives du cadran.
"Comment puis-je être au courant des promos Mundo Flowers?"
Mundo Flowers essaie toujours de proposer des produits au meilleur rapport qualité/prix. Chaque semaine des promotions sont déclenchées avec des remises significatives.
Votre commercial(e) vous la propose. Vous pouvez aussi être tenu au courant en vous inscrivant aux "Alertes Promos". Facile! Vous serez ainsi avertis dès qu'une promo est disponible. Attention les quantité sont toujours limitées.
COMMANDE:
"Mon magasin est situé en province. Puis-je commander chez Mundo Flowers?"
Bien entendu! Nous honorons les commandes en Région Parisienne, en Province....et même à l'étranger.
"Pour chaque produit vous indiquez des contenus de carton ou de colis trop importants pour moi. Comment faire?"
Prenez contact avec votre commercial(e). Il est peut-être possible de commander des demis ou des quarts de colis.
LIVRAISON:
"Combien coûte la livraison chez Mundo Flowers?"
Les tarifs sont entendus départ L'Hay les Roses (94) ou Saint-Colombe (69). Tous les détails figurent sur la page "Livraison".
PAIEMENT:
"Puis-je payer ma commande directement depuis mon magasin?"
Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire,PayPal ou Stripe depuis ce site Internet.